Answerly هو حل chatbot متطور يعمل بالذكاء الاصطناعي مصمم لرفع مستوى مشاركة العملاء وتبسيط عمليات الدعم. تعمل هذه الأداة المبنية على الذكاء الاصطناعي على تخصيص تفاعلات العملاء وأتمتتها، مما يضمن التواصل السلس والفعال.
مساعد الذكاء الاصطناعي المخصص: قم بتخصيص روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي بأسماء وسمات فريدة لتتوافق مع روح العلامة التجارية.
مركز المعرفة: تدريب الذكاء الاصطناعي على المعلومات الخاصة بالأعمال للحصول على استجابات دقيقة.
نموذج الاتصال المدمج: يضمن التقاط جميع استفسارات العملاء، حتى عندما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الإجابة.
تحليل تاريخ المحادثة: مراقبة التفاعلات لتحديد اتجاهات العملاء ونقاط الضعف.
تكامل المستندات و PDF: استخدم المحتوى الموجود لتدريب روبوتات الدردشة.
المراجع المرئية والارتباطية: تعزيز الردود مع الصور وروابط الويب ذات الصلة.
تخصيص القطعة والمساعد: ضبط مظهر وسلوك روبوت الدردشة من أجل اتساق العلامة التجارية.
مساحة عمل تعاون الفريق: إدارة وتحسين أداء chatbot بشكل جماعي.
تعزيز مشاركة العملاء: يوفر دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء.
كفاءة العملية: يقلل من عبء العمل على العناصر البشرية، مما يوفر الوقت والموارد.
اتساق العلامة التجارية: يحافظ على صوت العلامة التجارية ثابتًا عبر تفاعلات العملاء.
أتمتة خدمة العملاء: التعامل مع الاستعلامات الروتينية، وتحرير الوكلاء البشريين من المشكلات المعقدة.
التفاعل مع العلامة التجارية: يعزز تفاعل العملاء من خلال الاستجابات المخصصة للعلامة التجارية.
رؤى الأعمال المستندة إلى البيانات: تجمع تعليقات العملاء واستفساراتهم لتحسين الأعمال.
