VOC AI، الذي يرمز إلى "صوت العميل"، عبارة عن منصة SaaS متقدمة تعمل على تعزيز الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ChatGPT، لتوفير رؤى شاملة حول تفضيلات العملاء وأبحاث المنتجات. تم تصميم هذه الأداة لإحداث ثورة في خدمة العملاء، مما يجعل العمليات أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة مع البقاء في المقدمة في السوق.
روبوت الدردشة الذكي القابل للتخصيص: مدعوم من OpenAI، ومدرب على بياناتك الخاصة للحصول على استجابات دقيقة وتفاعل مع العملاء.
تحليل المركبات العضوية المتطايرة: يساعد بائعي أمازون على فهم احتياجات العملاء لتطوير المنتجات والخدمات.
أدوات رؤية السوق: يقدم مقدرين المبيعات والتحليل التنافسي وتحليل حصة السوق لتحديد اتجاه السوق.
تحليل المشاعر: يساعد بائعي أمازون في فهم مشاعر العملاء وراء المراجعات.
تحليلات العملاء: يعزز فهم مراجعات العملاء، وهو أمر بالغ الأهمية لبائعي أمازون.
دعم أبحاث المنتج: يوفر أدوات للبحث الناجح عن منتجات أمازون.
تعزيز فهم العملاء: يوفر رؤى عميقة حول تفضيلات العملاء واحتياجاتهم.
كفاءة العملية: أتمتة وتبسيط خدمة العملاء، مما يوفر الوقت والموارد.
تطوير المنتجات المستنيرة: يساعد في إنشاء منتجات تتوافق مع توقعات العملاء.
تحليل اتجاه السوق: تمكن الشركات من البقاء في صدارة اتجاهات السوق وتحركات المنافسين.
قاعدة مستخدمين كبيرة: موثوق به من قبل أكثر من 150,000 مستخدم، مما يدل على الموثوقية والفعالية.
تطوير أعمال التجارة الإلكترونية: بالنسبة لبائعي أمازون وشركات التجارة الإلكترونية لتطوير منتجات وخدمات أفضل بناءً على رؤى العملاء.
أتمتة خدمة العملاء: تبسيط عمليات خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات بشكل أكثر كفاءة.
تحليل السوق والتنافسية: يساعد في فهم اتجاهات السوق واستراتيجيات المنافسين.
